Volvo Le Havre Thibaut SAS

"je tiens a remercier Hugo pour l excellent accueil et la qualité de service que nous avons eu lors de l achat de notre voiture volvo XC40. Son professionnalisme et sa disponibilité ont rendu cette expérience agréable et sans stress. nous sommes ravi de notre nouveau véhicule. merci encore !!! cordialement"

"Une équipe service après vente et un responsable d’un professionnalisme remarquable. Un responsable engagé auprès de ses clients pour délivrer la meilleure prestation, au meilleur prix, dans les meilleurs délais. À recommander !"

"Équipe VO très sympathique et service parfait."

"Premier passage dans la concession Volvo du Havre. Alors là un accueil mémorable à savoir, amabilité, cordialité, approche client top 100. cette concession fait tout pour être agréable aux clients De plus, une facture plus que raisonnable voir aussi agréable que l accueil. Donc, en un mot je reviendrais."

"Etant professionnel de l'automobile et ayant pour habitude d'aller au magasin volvo le havre pour l'achat d'huile pour mon client , ce jour je me presente aux pieces detachees apres avoir fait 60 kms pour l'achat de mon huile et ce charmant magasinier qui m'accueille me dit que cela ne se fait plus en bidon donc qu'il faut que je revienne avec un bidon vide pour etre servi sachant qu'il est bien rare que dans un atelier il n'y ait pas de bidon vide qui pourrait servir de contenant !!! pour info ce monsieur n'a meme pas levé son cul de son bureau !! donc si j'ecoute son raisonnement je refais 60 kms pour la balade !! pour conclure on a bien compris que le professionnalisme de cette boutique n'est pas son fort !! bravo messieurs au plaisir de ne plus rien commander chez vous puisque a priori vous faites trop de chiffre d'affaire pour vous permettre de tel agissement."

"Nous avons été extrèmement bien reçus dans ce garage par Mr Hugo Grente et par Me Marine Cadic.Nous les avons trouvés très compétents et réactifs.Nous avons donc finalisé notre achat en toute confiance et dans une ambiance chaleureuse.Merci beaucoup. Bertrand"

"Voiture achetée en Décembre 2023. 4 pannes dont 2 avec impossibilité de démarrage. Dépanneuse nécessaire. Aucun problème retrouvé. Pas de rapports envoyés à Volvo France. Aucune initiative de la part de Volvo Le Havre pour faire avancer les choses. A fuir"

"Bonjour Si l’incompétence, le mépris et la mauvaise foi étaient des valeurs de référence, alors je mettrais 5 étoiles à la concession Volvo du Havre. J’en suis à ma quatrième Volvo et jusqu’à lors ces voitures m’ont comblées. Ma dernière acquisition ( une v60 d6 hybride - diesel ) a été victime de la panne récurrente du compresseur de climatisation ( quasi systématique ). Bon à la limite, je peux comprendre, aucune marque n’est épargnée par son chat noir. Donc panne diagnostiquée par l’atelier Volvo du Havre, commande de la pièce auprès du du constructeur et rendez-vous pris un mois plus tard pour le changement du compresseur. En attendant je demande au responsable de l’atelier : « Je peux rouler avec ? » « Oui bien sûr pas de problèmes » Pendant cette période les messages d’alerte se multiplient au tableau de bord, je contacte donc l’atelier par deux fois, et toujours la même réponse, je peux continuer de rouler … Puis vient le jour de la réparation, j’amène la voiture à la concession, là, déjà ce n’est plus le même responsable d’atelier qui vient de prendre son poste quelques jours plus tôt … Celui-ci me dit que de toute façon le changement du compresseur ne sera pas fait le jour-dit, car Volvo France demande des « analyses complémentaires ». Et ces analyses révèlent qu’il faut en plus changer des courroies, galets supplémentaires, etc, et que maintenant la voiture ne doit plus rouler. Me voici donc bloqué à 80 km de chez moi sans qu’aucune solution de mobilité ne me soit proposé, car la concession ne prète plus de véhicule. L’affaire dure encore une semaine au bout de laquelle on m’annonce que la concession se voit interdire par Volvo France l’opération de remplacement, qui ne peut être effectuée que par une dizaine de concessions en France ! Je fais donc transférer ma voiture vers la concession d’Evreux ( aux frais de l’assistance de mon assurance), qui m’assure qu’elle peut réaliser le travail, mais celle-ci se voit à son tour refuser l’opération par Volvo France. La concession d’Evreux accepte par contre d’acheminer ma voiture vers la concession Volvo de Saint Ouen l’’Aumone, qui elle peut enfin réaliser les travaux prévus. Voilà, tout ceci à duré plus de trois mois et demi, sans qu’aucune solution de mobilité ne me soit accordé, ni de proposition de prise en charge du transport de ma voiture vers la concession « agréée » par Volvo France ne me soit accordée. ( heureusement Volvo Evreux a joué le jeu) Donc, conclusion : Volvo prétent être une marque prenium, mais fournit un SAV digne de Lada."

"Dommage le parking est tout petit. Ce n'est pas pratique pour se garer"

"Je recommande vivement cet endroit en particulier Hugo qui est très professionnel et sympathique , un sacré vendeur , de plus j ai pu apprécier le service après vente et la prise en charge qui ont été rapide et efficace , je n avais jamais vu ça même le dimanche alors bravo 👍 ,merci à David de l atelier qui a répondu à toutes mes questions en terme de mécanique, c est plutôt rassurant de connaître un peu le véhicule avant de l acheter . Merci à Marine également pour son travail et sa gentillesse . Une belle équipe merci à vous ."