Volvo Evreux - JFC by Mary Automobiles

"À FUIR!!!! L’étoile attribuée est juste pour pouvoir poster mon expérience, car ça ne la mérite même pas … Je déconseille vivement. Nous avons fait l’acquisition d’un Volvo xc90 l’année dernière . Si la vente s’est bien passée , le service après vente est catastrophique et laborieux ! D’abord nous avons du batailler pour obtenir ce que de droit , à savoir la réparation du pare brise et du toit ouvrant comme convenu avant l’achat . Et puis , on nous a affirmé que le véhicule serait garanti 2 ans ( accord oral pour nous conforter dans notre achat ). Nous avons réclamé les documents qui l’attestent en vain jusqu’à ce jour . Pour nous apercevoir que la garantie est seulement d’un an . Avant de découvrir le pot aux roses ( la garantie ) nous avions pris rendez-vous pour faire la vidange et réparer le levier d’ouverture du capot, car celui ne s’ouvrait plus . D’abord , on nous annonce 3 h de main d œuvre, avec l’assurance de récupérer le véhicule dans la journée . Une fois sur place le commercial nous baratine et nous annonce un temps beaucoup plus long , environ une journée de travail, pour dévisser 4 visses en plus de la vidange . Nous étions prêt à honorer les 120 euros de l’heure avant de comprendre sa stratégie . Il nous annonce un devis au dessus des 1000 euros 😂 C’est ni plus ni moins que de l’usure. Mon mari est gendarme dans la région. Nous sommes allés chez le Garage TRISTAN, avec qui il collabore dans le cadre pro. 20 minutes plus tard le capot était ouvert, puis la vidange a suivi et 300 euros plus tard tout était réglé."

"Bonjour, Achat d'un XC90 de 2021, 66 000 Km, très bon état. Très bonnes relations commerciales avec le Directeur Olivier Z. ! Et très satisfait de mon acquisition."

"Très professionnel Services et prestations impeccables. Très bon accueil"

"À fuir ! Je suis tombé en panne à Évreux avec un voyant qui s’est allumé indiquant une surchauffe boîte. Retour à Paris en Taxi par l’assurance. La voiture a été prise en Charge 10 jours après La dépose à la concession. J’ai une application Volvo je peux suivre mon véhicule. Le véhicule a été pris en charge le jour J. à 17h58 Juste pour que le commercial rentre chez lui et revienne le lendemain travailler au garage. Ce monsieur sait se connecté avec Son portable à ma voiture pour écouter la musique, mais ce n’est en aucun cas un mécanicien. après 3 × 30 km de soi-disant essais de la voiture, aucun voyant ne s’allume. Je récupère mon véhicule et au bout de 10 km le voyant s’est allumé au retour au garage. la voiture a été prise en charge Pour indiquer qu’il y avait un défaut de débit d’air. Sur ce, le jeune mécanicien a Mis un coup de compresseur pour décrasser le moteur, il m’a dit texto : « ça devrait tenir ». Sans surprise, je rentre à Paris et au bout de 10 minutes, je n’ai plus de puissance moteur ! Tous les acteurs de cette histoire sont totalement irresponsables, malhonnêtes et surtout extrêmement Incompétents !!! Ces gens vont certainement répondre à mon avis avec un texto automatique comme quoi ils sont désolé, et qu’on peut les appeler à tout moment Pour parler de cet incident… cela fait quasiment un mois que je suis sans voiture. Je ne pense pas que ces gens aient suffisamment de conscience professionnelle, pour comprendre Dans quel situation compliquée, ils m’ont mis !!! Mon véhicule est actuellement chez le concessionnaire Volvo Chennevières. Contrairement à ce que m’a affirmé, le garage À Normanville, il y a un historique de panne Et Ils auraient dû voir avec un diagnostique que c’est le capteur de débit d’air du turbo qu’ils auraient dû changer ! Mauvais sur toute la ligne donc …."

"J'ai fait l'acquisition d'un XC40 d'occasion livré le 30/11/24 rendu direct a la concession pour un bruit de roulement !! quelques jours plus tard mon problème a été traité avec succès je vous félicite d'avoir un AS en la personne de MR Richard Brunet au sein de l'atelier. Un pare brise a même été changé aux frais du garage il y avait une fuite que je ne soupçonnais pas bravo pour le service qualité vraiment !! J'espère le voir longtemps dans votre concession il est génial. Client Choquet"

"Le service pièces détachées à réussi à nous approvisionner une pièce qui n était pas visible au catalogue ( gaine hayon) Merci pour l aide 😀"

"Très sympathique. Nous avons eu un problème avec un capteur de panne moteur, et ils nous ont aidés avec beaucoup de diligence et de rapidité. Nous avons beaucoup apprécié leur service. Merci beaucoup !"

"Nous avons fait l acquisition ce jour de notre deuxième véhicule Volvo d occasion . Merci infiniment à Chloé et à toute l équipe technique pour leur professionnalisme et leur excellent relationnel client Nous sommes totalement satisfait s. Merci encore."

"Concession très accueillante, sérieuse, possibilité d'essayer le véhicule. Madame COSNER est à l'écoute et prodigue de bons conseils. Je suis satisfaite de cette première expérience chez Volvo. Le SAV est efficace et rapide."

"Range Rover évoque , cette voiture est un vrai plaisir ! Content de cet achat !!"