Société Bidaud Père et Fils - Volvo

"Edit : la note de 1 étoile est bel et bien méritée, et comme vous le remettez en cause, je vais en détailler les raisons. - 1 appel, 1 message vocal, 1 message écrit envoyés le 3 mars immédiatement après la publication de votre annonce afin d'être sûr d'être le premier sur le véhicule. - dès l'ouverture le 4 mars à 8h, 4 appels et 1 message vocal laissés entre 8h et 9h pour dire que je suis la personne intéressée et qui souhaite prendre le véhicule. - à 9h30 je parviens enfin à avoir une personne en ligne qui m'explique que le véhicule a été vendu à 9h15 Vous m’avez vous-même indiqué avoir reçu « beaucoup de demandes » sur ce véhicule. Pourquoi, dans ce cas, ne pas avoir regardé qui avait formulé sa demande en premier ? C’est ce que fait n’importe quelle entreprise lorsque la demande est supérieure à l’offre. Je laisse donc les lecteurs de cet avis se faire un avis sur le professionnalisme de vos commerciaux VO que vous persistez pourtant à défendre. Vend un véhicule à une personne ayant appelé après moi : il n’est pas professionnel de ne pas traiter les demandes par ordre d’arrivée. Pas sérieux"

"Merci à Sorenza pour son accueil, les explications ont été très claires nous permettant de nous faire une bonne idée pour notre projet. Il est pratiquement sûr que nous allons nous revoir rapidement. Carole et Patrick"

"Excellente équipe Commerciale , avec un très bon contact et un suivi clientèle irréprochable, en particulier Cyril Bouron. Je recommande cette concession Volvo 👍Patrick T. Marne"

"Suite à notre achat d'un XC40, il y a quelque temps, je tiens à remercier Hector de l'équipe commerciale pour sa grande disponibilité et son professionnalisme, ainsi que les services de l'atelier, pour leur excellent accueil et dont nous avons eu affaire récemment."

"Merci au service atelier toujours aussi efficace."

"Je souhaite tester la voiture que je suis sur le point d'acheter dans votre garage sous tous ses aspects. Est-ce possible ?"

"Accueil de qualité et personnel très professionnel. Très satisfait !"

"Superbe, j’ai acheté une Volvo XC40 qui est un vrai bonheur. Tout a été réglé à distance, je n’ai eu qu’à venir la chercher. Cyril est très pro et disponible, je recommande les yeux fermés!"

"Après plusieurs appels, aucun interlocuteur.. boîte vocale en boucle.. message laissé.. aucun rappel"

"Un très joli moment avec ma conseillère, de bons échanges cordiaux et chaleureux (!), sans oublier sa bienveillance et sa très belle écoute client. Une professionnelle que l'on souhaiterai rencontrer dans d'autres concession. Concernant la concession elle est agréable malgré les travaux actuellement devant. Je vous invite à vous y rendre afin de profiter du professionnalisme et de la bonne ambiance qui y règne !"