Groupe Péricaud - Volvo Limoges

"Je déconseille fortement l’achat d’un véhicule d’occasion dans cette concession. En février 2024, j’ai acheté un DS7 : après contrôle par un garagiste, il s’est avéré que la voiture avait déjà été accidentée (avant et arrière) et que les réparations relevaient du bricolage : pièces fixées à la colle chaude, selon le garagiste. Dès la vente, j’avais constaté que le rétroviseur électrique droit ne fonctionnait pas. Le vendeur a prétendu « ne pas l’avoir vu », alors que ce type de défaut devrait être vérifié lors d’un contrôle sérieux avant mise en vente. Résultat : étant à plus de 7h de route, j’ai dû me débrouiller seul avec DS pour la prise en charge, sans aucun geste commercial ni compensation sur le prix payé. 👉 Un achat décevant, manque total de transparence et de professionnalisme."

"De passage en urgence dans ce garage suite à l’allumage d’un voyant sur mon véhicule sur l'autoroute, j’ai été pris en charge immédiatement avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. La solution a été trouvée et appliquée rapidement, ce qui m’a permis de repartir sereinement seulement 20 minutes plus tard. Un grand merci à toute l’équipe de l’atelier Volvo Limoges pour leur efficacité et leur accueil !"

"Très satisfaits du garage Volvo de Limoges. Plusieurs soucis sur notre V40 T3 Cross Country ont été réglés rapidement, avec une coordination efficace avec notre assurance panne mécanique. Communication fluide, accueil toujours courtois et professionnel. Après une expérience très décevante chez Citroën (délais non tenus, manque de suivi, service client peu fiable), nous avons choisi d’investir dans un XC60, en plus de la V40. Ce choix s’est fait en grande partie grâce à la qualité du service client côté garage. L’achat du XC60 avec M. Binesse s’est très bien passé. Les entretiens sont à la hauteur d’un constructeur premium : oui, c’est un peu plus cher, mais on comprend pourquoi. Prêt de véhicule, accueil soigné, voiture rendue propre et prête à rouler, devis envoyés rapidement, explications claires, et même quelques gestes commerciaux appréciables au moment du règlement. Nous avons fait un effort financier, mais il est cohérent avec la qualité du service et du suivi. Une vraie différence dans la façon de considérer le client. Nous recommandons sans hésiter."

"Très bon accueil."

"Concessionnaire très sérieux. Nous sommes propriétaires de Volvo depuis plusieurs années le sérieux de l' équipe du garage de limoges, nous a jamais dessus."

"Service très professionnel, merci à Jérôme, nous ne pouvons que vous recommander la concession en toute confiance !"

"Groupe sérieux avec des produits de qualité. Personnel agréable et arrangeant"

"Commercial à votre service ! Dommage que l'un d'entre eux vous considère pour son punching-ball. Gare à ceux qui essayent un de leur véhicule mais ne l'achètent pas, vous allez être reçu ! Stratégie commerciale agressive, négociation très limitée.. Bref soyez prêt psychologiquement car leur priorité c'est votre portefeuille"

"Que ce soit pour acheter une voiture, pour les révisions, ou une réparation suite un accrochage, l'accueil est toujours excellent. Gentillesse, compétence, tout est mis en oeuvre pour le client. Merci à Fredy, Jérôme, Kevin et leurs l'équipes, ne changez rien."

"Parfait. Accueil top. Un grand merci à tout le monde avec une mention particulière à Kevin, pro et gentil. J'ai pu rentrer à La Rochelle sans problème. Je regrette presque dene pas habiter Limoges rien que pour cela."